【營運調整 防疫再升級!】

安心入住 守護你我
感謝您對於兆品酒店礁溪的支持與愛護,為防止新型冠狀病毒疫情(COVID-19)擴大蔓延及落實防疫工作;在確實遵守相關防疫措施下,持續執行實聯制、加強清潔消毒、人流管控等以下措施,提供安心且放心的入住環境;也請到訪的貴賓們能配合相關的防疫規範,共同守護每位顧客的健康,讓每位貴賓都能安心到訪。

兆品酒店礁溪自即日起接受房客入住,客房住宿服務正常營運,
館內餐飲及公共區域暫停營運使用
盼望您能理解並配合短期間內相關的防疫措施,若造成入住貴賓的不便,向您致歉!

 
 
【安心入住】
請配戴口罩且額溫未超過37.5度者,於完成簡訊實聯制發送,使用酒精消毒後始得進入館內。全面啓用UV-C紫外線消毒殺菌燈,深層強化客房消毒,以紫外線消除每個角落的病毒和細菌,呈現最能讓人舒心及安心的樣貌,迎接您的到來。
 
【安心用餐】
維護房客用餐安全,住宿房客之早餐,將由客服人員協助送至客房內使用
 
【公共區域防疫】
1. 大廳,停車場出入口,每一樓層電梯口與各餐廳皆備有酒精消毒機提供貴賓使用,並可協助貴賓測量額溫。
2. 全體員工每日填寫健康紀錄表並於值勤前均需量測體溫,全天配戴口罩,時時確保個人清潔衛生管理,勤洗手或用酒精消毒,確實遵守防疫安全規範。
3. 加強全館環境和公共區域的消毒;全面加強電梯、把手及電話等常用物品用具之消毒頻率。
4. 全面升級客房消毒與清潔工作,定時以消毒水擦拭以保持環境衛生。
5. 大廳櫃檯加設透明隔板,做為加強防護及保障安全。
 
【餐廳營運】 (配合宜蘭縣防疫規範禁止內用,於8/3前暫停營運)
初食軒、食潮、淇武蘭等餐飲服務因應防疫規定,暫不開放。
 
【休閒中心及商務中心】(配合防疫暫不開放)
位於九樓之户外游泳池、SPA水療區;室內兒童遊戲區、烤箱、健身房、商務中心及哺乳室等相關設施,配合政府防疫規定均暫停開放使用
 
【房客接待政策】
根據台灣疾病管制署公告:具有列第三级(警告Warning國家之旅遊史者,於入境起應進行14日居家檢疫期間不得外出,亦不得出境。故飯店防疫新型冠病毒期間,暫不接待持有「居家隔離通知」、「居家檢疫通知書」、「自主健康管理通知書」之旅客(即處於需要14天隔離檢疫及之後7天自主健康管理期間),請暫緩前往酒店與任何公共空間」,配合疾管署規定請您度過潛伏期再行旅遊行程。防疫工作你我有責,兆品酒店礁溪為提供安全環境,即刻啟動最高防疫措施,造成不便敬請體諒。

貴賓之誠實告知義務與責任
1. 不得隱匿旅遊活動史、不得隱匿自己或他人(含同住者、同行者、訪客等)接獲「居家隔離通知書」、「居家檢疫通知書」或「自主健康管理通知書」的事實,若賓客入住或至本飯店後始接獲前述通知書者,亦應主動誠實告知,不得隱瞞。
2. 貴賓或其家屬、或代為訂房訂席者,若知悉前述人員或特定人(含訪客)具上述感染風險,仍予以隱匿時,本飯店得解除契約、拒絕接待並退還定金,且無賠償責任;且若因前述行為導致本飯店發生損害,應負損害賠償責任。
3. 提醒大家若有防疫相關疑慮或有身體不適情況,請告知館內服務人員或撥打館內專線 03-988-2828,我們會立即提供協助,也感謝大家的配合。
4. 有關新型冠狀病毒肺炎疫情最新資訊,您可參考衛生福利部疾病管制署網站(https://www.cdc.gov.tw/)、撥打疾管署防疫專線1922,或是加入疾管署官方LINE(疾管家 https://page.line.me/taiwancdc)與下載「臺灣社交距離」App,一同減少疫情擴散。

※溫馨提醒:
為了您的健康,出入人多或密閉場所,應做好戴口罩、肥皂勤洗手、減少觸摸眼鼻口;若有防疫相關問題或發燒等身體不適情況,請洽詢各飯店櫃檯同仁,我們將立即提供協助。
口罩擋住了我們的笑容,但擋不住我們關懷顧客的心及服務的熱情!我們將持續密切關注疫情發展並保持最高警惕,感謝您的支持,也邀請您共同為健康把關。
 
兆品酒店礁溪  用心守護每一位到館顧客的健康!
 
最新營運時間調整將隨疫情公告而更新,對於造成的任何不便,本館在此致上歉意,並且感謝您的諒解與支持!
 

 

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